מה זה Outsourcing ואיך זה קשור למיקור חוץ
נסביר ונדגים מה זה מיקור חוץ במגוון תחומים ואיך הוא הפך לאמצעי ניהולי לשיפור היעילות בתחומים רבים
אז מה זה מיקור חוץ או באנגלית Outsourcing? והמשמעות של תהליך שבו ארגון מעביר חלק מהפעילויות העסקיות שלו לגורם חיצוני, לרוב מומחה בתחום מסוים.
מה זה Outsourcing? המונח נוצר משילוב של המילים האנגליות "Outside" (חיצוני) ו"Resource" (משאב), ומשמעותו היא שימוש במשאבים חיצוניים לצורך ביצוע משימות או פרויקטים אשר בעבר נוהלו בתוך הארגון.
השפה העברית אימצה את המונח ומתרגמת אותו ל-מיקור חוץ – מונח שמחבר בין השורש העברי "מיקור", שמשמעו הפנייה למקור, והמילה "חוץ", המתייחסת לגורמים חיצוניים.
השימוש במונח הלועזי ובהקשר הלשוני שלו משקף את הגלובליזציה ואת התפתחות העולם העסקי, שבו גבולות בתוך המדינה בין גופים עסקיים, גבולות בין מדינות ותרבויות מתמזגים, ומאפשרים לחברות לנצל את היתרונות של מומחיות חיצונית.
ליהנות מגמישות וחיסכון בעלויות באמצעות העברת משימות למומחים בכל תחום ותחום שחלקם לעיתים פזורים בכל מקום בעולם.
מה זה מיקור חוץ מבחינה ארגונית בחברה ואפילו בעסק קטן יותר?
כשמדברים על מיקור חוץ, רבים שואלים את עצמם מה זה מיקור חוץ ואיך זה יכול לעזור לעסק שלי?
מיקור חוץ הוא תהליך שבו ארגון או עסק מעביר חלק מהפעילויות או השירותים שלו לגורם חיצוני מומחה.
במילים אחרות, במקום לבצע את כל המשימות בתוך החברה, היא פונה ושוכר שירותים חיצוניים אשר מתמחים בטיפול במטלות מסוימות.
ההחלטה להשתמש במיקור חוץ מאפשרת לעסקים להתמקד בליבת הפעילות שלהם ולהשאיר את יתר המשימות בידי מקצוענים בתחומם.
לקריאה נוספת:
דוגמאות למה זה מיקור חוץ בעסקים
אז מה זה מיקור חוץ בתכלס? זהו תהליך שמקיף מגוון רחב של תחומים עסקיים.
לדוגמה, חברה אשר עוסקת בפיתוח טכנולוגי עשויה לבחור להעביר את שירותי הלוגיסטיקה שלה לספק חיצוני שמתמחה בניהול שרשרת אספקה.
כך, היא משחררת משאבים ומשאירה את הפוקוס על הפיתוח עצמו.
מיקור חוץ בתחום הלוגיסטיקה
בתחום הלוגיסטיקה, מיקור חוץ הוא כלי עוצמתי המאפשר לחברות לנהל את מערך האספקה שלהן בצורה יעילה ומדויקת יותר.
כיום אנחנו כמעט ולא שואלים מה זה מיקור חוץ בתחום הלוגיסטיקה כי מיקור החוץ נמצא כמעט בכל תחום, התמקצעות בתחום מסוים מסייעת לייעול והנעה אפקטיבית של תהליכים בכל תחום.
בתחום הלוגיסטיקה מיקור חוץ הוא שימוש בספקי שירות חיצוניים לניהול המחסנים וההפצה של המוצרים.
חברות רבות מעדיפות להעביר את האחריות לתחום זה לגורם חיצוני מקצועי, וכך לחסוך בעלויות ולהתמקד לדוגמא בשיפור של שירות ללקוחות.
דוגמא מהעולם האמיתי למה זה מיקור חוץ
חברת קמעונאות גדולה בישראל עברה להשתמש במיקור חוץ לצורך ניהול מחסנים שלה.
לאחר המעבר לספק חיצוני, היא הצליחה לקצר את זמני האספקה ולהפחית עלויות ב-15% מה שתורם ישירות לעלייה באחוזי הרווחיות.
מה זה מיקור חוץ בתחום הניהול?
מיקור חוץ בתחום הניהול הוא תהליך שבו חברות מעבירות פעילויות ניהוליות כמו חשבות, ניהול כוח אדם, ניהול ציי רכב או ניהול פרויקטים וכו' לגורמי ניהול מקצועיים חיצוניים.
כך הן מקבלות גישה למומחים המובילים בתחום שתורמים ישירות לחיסכון בזמן משאבי ניהול, ומובילה לייעול תהליכי העבודה.
דוגמא מהעולם האמיתי
סטארט אפ טכנולוגי ישראלי החליט להשתמש במיקור חוץ לצורך ניהול הפרויקטים שלו.
החברה שכרה ספק חיצוני לניהול פרויקטים, מה שהוביל להשלמת תהליך פיתוח והשקת מוצר בזמן קצר יותר ואף בתקציב נמוך יותר מהמתוכנן.
מיקור חוץ בשיווק
כששואלים מה זה מיקור חוץ בתחום השיווק, התשובה היא שימוש בסוכנויות חיצוניות לניהול קמפיינים, רשתות חברתיות, קידום אתרים ועוד.
חברות רבות כיום מעדיפות לפנות למומחים מקצועיים חיצוניים על מנת לוודא כי המותג שלהן יהיה נוכח ובולט בשוק התחרותי.
בעבר חברות רבות היו מחזיקות עובדי חברה בתחום זה אך היום יותר מקובל לשכור שירות זה מחברות המתמחות בתחום.
סיפור מהעולם האמיתי
חברה לפיתוח אפליקציות מובילה השתמשה במיקור חוץ לשיווק מוצריה. בעזרת סוכנות שיווק חיצונית, החברה הצליחה להגדיל את מספר ההורדות של האפליקציה ב-30% בתוך שלושה חודשים בלבד.
יתרונות וחסרונות של מיקור חוץ
אז מה זה מיקור חוץ מבחינת יתרונות וחסרונות? ישנם מספר יתרונות ברורים לשימוש במיקור חוץ, אך גם כמה חסרונות שכדאי וחשוב לקחת בחשבון.
יתרונות של מיקור חוץ
- חיסכון בעלויות: מיקור חוץ מאפשר לחברות להפחית עלויות תפעול ולהתמקד בתחומים בהם יש להן יתרון תחרותי.
- גישה למומחיות: על ידי שימוש במיקור חוץ, חברות מקבלות גישה למומחים בתחום שאין להן בו ניסיון ישיר.
- גמישות: מיקור חוץ מאפשר לחברות להסתגל לשינויים בשוק במהירות וביעילות.
חסרונות של מיקור חוץ
- תלות בספק חיצוני: ישנה סכנה שהחברה תהפוך לתלויה יתר על המידה בספק חיצוני, מה שעלול להשפיע על רציפות העסקים.
- פחות שליטה: העברת משימות לגורם חיצוני עלולה לגרום לאובדן שליטה על התהליך ועל התוצאות.
- סיכוני אבטחת מידע: העברת מידע רגיש לספקים חיצוניים עלולה להעלות סיכונים בנוגע לאבטחת המידע.
לסיכום
כשמבינים מה זה מיקור חוץ, מגלים שמדובר בכלי רב עוצמה שיכול לסייע לעסקים לשפר את היעילות, להפחית עלויות ולהתמקד בליבת העסק שלהם.
עם זאת, כמו כל כלי, יש להשתמש בו בזהירות ולשקול את היתרונות והחסרונות לפני קבלת ההחלטה לעבור למיקור חוץ.
בין אם מדובר בלוגיסטיקה, ניהול, שיווק או תחומים אחרים, חשוב לבחור את הספק הנכון ולוודא כי תהליך מיקור חוץ מתבצע בצורה שקופה ובטוחה.
